Copywriting para la gestión de proyectos
Conceptos de copywriting aplicables a la gestión de nuestros proyectos
Sigo incorporando y conectando contenidos de la excelente Certificación en Habilidades Directivas, colaboración de Aprendamos con AWS.
En la charla que quiero compartir hoy, Daniela Gallardo Gonzalez, redactora y copywriter, habla sobre cómo generar mensajes persuasivos para convencer a clientes, aliados, proveedores y otros grupos de interés en el entorno empresarial.
Daniela comienza explicando la importancia de la comunicación persuasiva desde la antigüedad hasta la actualidad digital. Señala la diferencia entre la persuasión ética que busca beneficios mutuos y la manipulación engañosa. Luego define el copywriting como una técnica para destacar el valor de productos/servicios de forma única y guiar al público objetivo a la acción.
Ella comparte los principios básicos del copywriting: claridad, conocer profundamente a la audiencia y resaltar beneficios sobre características. Presenta fórmulas probadas como AIDA, PAS y la técnica del "sándwich" para estructurar mensajes persuasivos efectivos. Enfatiza elementos clave como storytelling, testimonios, llamados a la acción y presentar soluciones a problemas/necesidades del cliente.
Daniela insiste en que lo más importante es conocer a fondo al cliente ideal para adaptar los mensajes a sus motivaciones y así establecer una conexión emocional duradera. Invita a aplicar estas estrategias para no solo ganar clientes, sino construir relaciones sólidas donde cada mensaje sea una oportunidad de crecimiento empresarial.
Fórmula PAS para presentar nuestros proyectos
En la charla, Daniela presenta la fórmula PAS como una de las fórmulas clásicas del copywriting para crear mensajes persuasivos. La fórmula sigue un enfoque psicológico donde primero se identifica un problema candente para el cliente, se intensifican las emociones negativas relacionadas, y luego se presenta la oferta como el alivio o solución anhelada. Esto crea una secuencia persuasiva que lleva al cliente a desear activamente el producto/servicio ofrecido.
P - Problema: Identificar claramente el problema o dolor que enfrenta el cliente/audiencia objetivo. Esto establece una necesidad que debe ser resuelta. Recordemos identificar a los stakeholders principales que podrían verse afectados, y explicitar cómo los impactaría.
A - Agitar: Profundizar en el impacto emocional que tiene ese problema para el cliente. Agitar las emociones de la audiencia y hacer que sientan urgencia por resolverlo.
S - Solución: Presentar tu producto, servicio u oferta como la solución al problema planteado inicialmente. Resaltar los beneficios específicos de cómo aborda y soluciona ese dolor del cliente.
Daniela señala que, si bien PAS es una fórmula clásica, no debe verse como una receta rígida, sino una guía que se puede adaptar y personalizar según el negocio, producto y audiencia específica.
PAS y Circulo dorado de Simon sinek
Problema (P): Describe el problema de salud que aborda tu proyecto.
Agitación (A): Explica cómo este problema afecta negativamente a las personas.
Solución (S) con el Círculo Dorado: ¿Por qué?: Explica por qué tu solución es necesaria y cuál es tu propósito fundamental, qué te mueve a resolver el problema. ¿Cómo?: Describe cómo funciona tu solución de manera única y efectiva. ¿Qué?: Define claramente qué es tu solución y qué ofrece.
Un ejemplo aplicado a Salud:
Problema (P): "En muchas comunidades, la diabetes no está bien controlada, lo que lleva a complicaciones graves."
Agitación (A): "Esto resulta en una alta tasa de hospitalizaciones y una calidad de vida reducida para los pacientes."
Solución (S) con el Círculo Dorado: ¿Por qué?: "Creemos que todos merecen acceso a herramientas que les permitan manejar su salud de manera proactiva y efectiva." ¿Cómo?: "Nuestra plataforma de monitoreo continuo de glucosa proporciona datos en tiempo real y alertas personalizadas para los pacientes y sus médicos." ¿Qué?: "Ofrecemos una aplicación móvil y dispositivos de monitoreo que facilitan el control diario de la diabetes, reduciendo complicaciones y mejorando la calidad de vida."
1. Preguntas de reflexión:
a. ¿Cómo podría utilizar la fórmula PAS (Problema, Agitar, Solución) para presentar de manera persuasiva un nuevo proyecto o iniciativa de salud a pacientes, colegas o tomadores de decisiones?
b. ¿Qué problemas o dolores específicos de los pacientes podría identificar y abordar al aplicar los principios del copywriting en la comunicación sobre su proyecto de salud?
c. ¿De qué manera podría adaptar el "Círculo Dorado" de Simon Sinek (¿Por qué?, ¿Cómo?, ¿Qué?) para comunicar de forma inspiradora el propósito, el enfoque único y los beneficios concretos de su proyecto de salud?
